Após aderir ao clube citizenn, o aderente tem à sua disposição:

• veículos em livre-serviço
• 24/24 horas, 7/7dias
• um serviço flexível, sem burocracias

 A frota Citizenn está distribuída por várias estações em diversos pontos da cidade do Porto.

Depois de efectuar uma reserva, o aderente tem à sua disposição a viatura à hora e local escolhido, podendo usufruir da mesma durante o período de tempo da sua reserva. Findo este período, o aderente restitui a viatura no local de levantamento, ficando esta disponível para o utilizador seguinte.

As experiências de outros países ensinam-nos que o car-sharing permite desenvolver a intermodalidade, oferecendo, ao mesmo tempo, aos seus aderentes as vantagens da viatura individual. O conceito de car-sharing faz, efectivamente, parte das novas orientações que contribuem para o reequilíbrio dos diferentes modos de transporte, com o intuito de assegurar uma parte das deslocações urbanas, nas condições mais favoráveis ao ambiente. O intuito do car-sharing é o de favorecer uma melhor integração do automóvel na cadeia do transporte, tornando-o um complemento ao transporte público convencional, e não um concorrente.

A partilha de viaturas (car-sharing) está a assumir uma posição de destaque como complemento aos meios de transporte tradicionais. Deparamo-nos com um novo paradigma de mobilidade, que está a mudar a organização do espaço público e a alterar o conceito de mobilidade nas cidades.